Foire Aux Questions :

À qui s’adressent les formations ?

• Les formations sont accessibles à tous. Aussi bien à un public autodidacte débutant qu’à des personnes avec un niveau plus confirmé.
  Mais sachez qu’aucun pré-requis n’est nécessaire pour se lancer.

Comment acheter une formation ?

• Il vous suffit de vous rendre dans l’onglet “Formations” et de choisir la formation qui vous correspond.
  Vous aurez ensuite accès à une page de vente à partir de laquelle vous pourrez procéder au paiement de cette formation. 

Je souhaite être tenu(e) informé(e) de toutes les nouveautés. 

• Pour cela rien de plus simple, inscrivez-vous à notre newsletter. Vous serez alors informé(e) des nouveautés à venir, ainsi que des promotions en cours.

Je suis inscrit(e) à la Newsletter mais je ne peux pas me connecter !

• La newsletter ne vous crée pas de compte sur le site.
  Pour avoir un compte, il vous faut être inscrit à une formation payante. 

Comment créer un compte ?

• Pour créer un compte il suffit d’acheter n’importe quelle formation, le compte sera crée automatiquement lors de l’achat.
  Les login et mot de passe qui vous seront attribués, vous permettront d’accéder à toutes les formations que vous achèterez par la suite.
  Un élève = un espace de formation.

Est-ce que mon paiement est sécurisé ?

• Oui, les données bancaires ne nous sont pas transmises.
  Stripe est notre partenaire de paiement. Toutes vos données sont chiffrées et tout est sécurisé sur cette plateforme.

Je ne me souviens plus de mon mot de passe.

• Si vous ne souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez utiliser l’option “Mot de passe oublié ?” pour pouvoir générer un nouveau mot de passe depuis votre boite de messagerie.
  Si malgré tout vous ne parvenez pas à changer votre mot de passe, n’hésitez pas à nous contacter via cette adresse : [email protected], nous ferons alors le nécessaire pour résoudre votre problème.

Je ne retrouve plus le lien pour accéder à mes formations.

• Pour accéder à vos formations, il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil de notre plateforme et d’y entrer vos identifiants.

À partir de quand ai-je accès aux formations ?

• Sauf exception, les formations ne sont pas “datées”. Vous y avez alors accès dès l’achat. 
• Nous faisons parfois des pré-ventes. Dans ce cas de figure, nous indiquons toujours la date de sortie de la formation. C’est alors à partir de cette date que vous pourrez la débuter. 

Mon planning est chargé, je ne suis pas sûr(e) d’avoir le temps de suivre la formation maintenant.

• Aucun problème, nos formations ne sont pas limitées dans le temps. À partir de l’achat, vous y avez accès de façon illimitée. Cela vous permet donc de la réaliser quand vous le souhaitez et à votre rythme.

Vous n’avez pas trouvé la solution à votre problème ?
N’hésitez pas à nous contacter à cette adresse : [email protected]